Read More
Bạn có thể chọn một trong 2 cách chia tương tác (hội thoại) như sau:
[1] Chia theo hội thoại mới cho nhân viên online.
[2] Chia theo điều kiện
Category - Quản lý hội thoại
Tính năng này giúp bạn phân quyền cho các thành viên trong đội ngũ quản trị fanpage đang sử dụng chatbot.
Read More
Tính năng này cho phép bạn có thể gắn thẻ hội thoại, thẻ khách hàng và kịch bản chăm sóc riêng cho từng khách hàng ngay tại cuộc hội với họ.
Read More
Mục đích của tính năng này là để bạn có thể tạm dừng việc trả lời tự động với một khách hàng cụ thể trong trường hợp bạn muốn hỗ trợ khách đó bởi chính bạn hoặc nhân viên của bạn.
Read More
Tỷ lệ lấy thành công phụ thuộc nào Facebook, khi chuyển đổi thành công hệ thống sẽ hiển thị số điện thoại bạn có thể sao chép và nhập vào trường số điện thoại tại Tab “Thông tin khách hàng” để lưu trữ trên hệ thống.
Read More
Tin nhắn chào mừng là 1 trong những hàng mục quan trọng nhất mà bạn cần phải cài đặt khi thiết lập Chatbot.
Read More
NovaonX Chatbot cho phép gửi tin nhắn trong messenger với những thành phần
Read More
Tính năng này cho phép gộp hai (2) hay nhiều fanpage với nhau trên một trên một màn hình mà không làm thay đổi tương tác giữa khách hàng và bạn. Giúp bạn dễ dàng quản lý khi có nhiều fanpage tương đương nhau
Read More
Tính năng Quản lý tương tác của NovaonX Chatbot cho phép quản lý tất cả tin nhắn, bình luận trên trang. Hệ thống sẽ mặc định coi mỗi bình luận, tin nhắn đến trang của bạn là 1 hội thoại.
Read More
Tính năng Quản lý hội thoại của NovaonX Chatbot cho phép lọc hội thoại theo các tiêu chí sau
Read More