Giới thiệu về Chatbot 5.0

You are here:
< All Topics

Giới thiệu về NovaonX Chatbot
NovaonX Chatbot là công cụ chăm sóc khách hàng một cách tự động trên mạng xã hội, giúp cho việc bán hàng của bạn trở nên đơn giản hơn, tiết kiệm tối đa chi phí nhân sự và marketing, đồng thời mang lại hiệu quả gia tăng doanh thu đáng kể.
Để thực hiện các công việc trên, thanh Menu của NovaonX Chatbot cung cấp các tính năng sau:

  • Tổng quan – Công cụ tạo báo cáo tổng quan để thống kê hoạt động sử dụng NovaonX Chatbot của Page theo các yếu tố: Khách hàng, Hội thoại
  • Quản lý hội thoại – Tổng hợp tất cả các bình luận, tin nhắn từ trang của bạn để hỗ trợ khách hàng quản lý và tương tác tập trung.
  • Quản lý khách hàng – Công cụ hỗ trợ quản lý và phân loại khách hàng từ các kênh mạng xã hội.
  • Nhắn tin hàng loạt – Nhắn tin lại cho toàn bộ khách hàng đã từng nhắn tin cho fanpage của khách hàng.
  • Công cụ thu hút khách hàng – Công cụ hỗ trợ quảng cáo và chuyển đổi khách hàng.
  • Quản lý chatbot – Là nơi cài đặt toàn bộ các tính năng tự động của người máy, thay thế nhân viên bán hàng trả lời tự động trên Fanpage.
  • Quản lý kịch bản – Công cụ để tạo và lưu trữ các kịch bản khác ngoài các kịch bản đã tạo và đang được sử dụng trong chatbot.
  • Cài đặt – Là nơi thiết lập các cài đặt chung cho Chatbot.
Table of Contents
Copyright © 2020 NovaonX