Tính năng Quản lý kịch bản

You are here:
< All Topics

1. Giới thiệu về tính năng Quản lý kịch bản

Là công cụ lưu trữ toàn bộ dữ liệu kịch bản để quản lý tập trung kịch bản chatbot sử dụng trong fanpage của bạn.

2. Chi tiết tính năng

Trong màn hình quản lý kịch bản hiển thị tất cả các kịch bản mà người dùng tạo trong quá trình thiết lập các kịch bản của fanpage ở các mục: Quản lý chatbot, Công cụ thu hút khách hàng.

Ngoài ra, người dùng có thể tạo trước các kịch bản để dùng trong quá trình thiết lập các kịch bản về tin nhắn chào mừng, tin nhắn mặc định, kịch bản chăm sóc khách hàng, từ khóa…

3. Hướng dẫn sử dụng

Để sử dụng tính năng Quản lý kịch bản, người dùng vào tab Quản lý kịch bản như hình bên dưới:

  • Tạo kịch bản mới

Trong Quản lý kịch bản, muốn tạo kịch bản mới, người dùng chọn mục “Tạo kịch bản mới”.

Với mỗi 1 kịch bản khi được tạo và khi hoạt động, người dùng sẽ có được thông tin chi tiết về các chỉ số:

+ Tên: Tên kịch bản
+Số lần chạy: Thống kê số lần kịch bản đó được KH của fanpage click vào
+ Thời gian cập nhật: Thời gian cuối cùng người dùng chỉnh sửa kịch bản
+Đổi tên: Thay đổi tên kịch bản
+Nhân bản: Sao chép kịch bản từ 1 kịch bản đã được tạo sẵn
+Sao chép sang page khác: Sao chép kịch bản từ page này sang page khác
+Lưu ý: Việc sao chép từ page này sang page khác chỉ được thực hiện khi facebook của người dùng là quản trị viên của các page đó
+Xóa: Xóa 1 bản đã tạo ra trước đó

  • Cách tìm kiếm theo tên kịch bản

Để phân biệt các nhóm kịch bản được tạo ra khác nhau, người dùng nên nhóm các kịch bản vào thư mục để dễ dàng kiểm soát và tìm kiếm.

  • Cách tạo thư mục mới

Bước 1. Tạo thư mục mới

Bước 2. Tạo tên thư mục

Bước 3. Tạo thư mục

Sau khi tạo thư mục xong, thư mục sẽ xuất hiện trên màn hình “Danh sách kịch bản”.

Trên đây là toàn bộ tính năng của Quản ký kịch bản.
Mọi đóng góp, quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline NovaonX Chatbot: 0967918686

Table of Contents